1. SMS-MAN asume la responsabilidad financiera por el saldo de la cuenta del cliente en cualquier momento, excepto en los casos en que los datos de la cuenta del cliente (nombre de usuario, contraseña) fueron revelados por el propio cliente o por todos los medios y por cualquier motivo en Internet. La responsabilidad financiera de la compañía comienza con el primer pago exitoso del cliente al SMS-MAN y dura hasta el gasto total de los fondos del cliente.

2. Las únicas formas oficiales de depósito son las que figuran en los sitios web oficiales de la empresa (sms-man.com; sms-man.ru), en la aplicación oficial de escritorio y en telegram bot. El cliente asume todos los riesgos relacionados con el uso de los proveedores de servicios de pago. Los proveedores de servicios de pago no son socios de la empresa y no rinden cuentas a la empresa. SMS-MAN no se hace responsable de cualquier cancelación o retraso de la transacción de fondos que pueda ocurrir debido al proveedor de servicios de pago. La Empresa no es responsable del funcionamiento de ningún proveedor de servicios de terceros, que el cliente pueda utilizar para realizar cualquier pago. En caso de que el cliente tenga alguna queja relacionada con alguno de los proveedores de servicios de pago, deberá ponerse en contacto con el soporte de este proveedor de servicios de pago.

4. En el caso de cualquier error técnico que pueda aparecer durante la transacción financiera, la empresa tiene el derecho de cancelar dicho pago y toda otra actividad financiera del cliente en el sitio web de la empresa.

4.1. Queda prohibido cualquier uso de errores técnicos o fallos de seguridad para cualquier fin

5. SMS-MAN no es un agente fiscal y por lo tanto no proporcionará información financiera de los clientes a terceros. Esta información no será revelada a menos que sea solicitada oficialmente por las autoridades gubernamentales.

6. El Cliente se compromete a pagar por todos los bienes y / o servicios que ordenó en el Sitio Web de la Empresa, así como por cualquier cargo adicional (si es necesario), incluyendo, pero no limitado a: todos los posibles impuestos, cargos, tasas, etc.

7. SMS-MAN recibe un pago sólo en la cantidad especificada por el cliente en el Sitio Web, y no se hace responsable de los costes del usuario relacionados con los gastos adicionales mencionados anteriormente.

8. Si los fondos no se han acumulado en el saldo de la cuenta de SMS-MAN por cualquier razón, el Cliente debe asegurarse, de que no ha pasado más de 1 (una) semana natural, con el fin de solicitar el depósito de fondos. Si el error de pago se produjo más de 1 (una) semana calendario antes de la fecha de la solicitud, la Compañía puede considerar la acumulación de fondos al saldo del Cliente sólo si el Cliente proporciona información completa sobre la fecha, hora, método de pago, así como cualquier información adicional a petición de la Compañía.

9. Después de hacer clic en el botón "PAGAR" la transacción se considera irrevocablemente procesada y ejecutada. Al realizar cualquier pedido con el SMS-MAN, el Cliente confirma que no viola la legislación de ningún país. Recuerde que sólo usted es responsable del pago de todos los bienes y/o servicios que haya solicitado a través del Sitio Web y de cualquier gasto adicional que pueda aplicarse a este pago. SMS-MAN actúa únicamente como ejecutor del pago por el importe indicado por el Cliente en el Sitio Web, no siendo responsable de la fijación de precios, precios totales y/o importes totales.

10. En el caso de que no esté de acuerdo con los términos y condiciones mencionados anteriormente y/u otras razones, le aconsejamos que no proceda con el pago y contacte con el centro de soporte de SMS-MAN, si es necesario.

11. Cuando pagas tu pedido con tarjeta bancaria, el procesamiento del pago (incluida la introducción del número de tarjeta) tiene lugar en una página segura del sistema de procesamiento, que ha superado una certificación internacional. Esto significa que sus datos confidenciales (datos de la tarjeta, datos de registro, etc.) no llegan a nuestro proyecto, su procesamiento está totalmente protegido y nadie, incluido nuestro proyecto, puede obtener datos personales y bancarios del cliente. Al trabajar con datos de tarjetas se aplica el estándar de seguridad de la información desarrollado por los sistemas de pago internacionales Visa y Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) que proporciona un procesamiento seguro de los requisitos de las tarjetas bancarias de los titulares. La tecnología de transferencia de datos utilizada garantiza la seguridad de las transacciones con tarjetas bancarias mediante el uso de los protocolos Secure Sockets Layer (SSL), Verified By Visa, Secure Code y redes bancarias cerradas con el más alto grado de protección.

1. SMS-MAN no devuelve el dinero por los números comprados después de que un mensaje SMS haya llegado al número y la activación se haya completado con éxito. El Cliente acepta esta disposición cuando compra cualquier producto y/o servicio en los sitios web oficiales (sms-man.com; sms-man.ru), en la aplicación oficial de escritorio y en el bot de telegram. Si el Cliente no ha recibido un mensaje SMS en el plazo especificado, el dinero del número se reembolsará automáticamente tras la cancelación de la activación. Recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de asistencia de SMS-MAN para obtener ayuda si tiene algún problema con la recepción o el uso de nuestros productos.

Preguntas frecuentes.

2. Si el Cliente ha comprado y activado con éxito al menos un número después de depositar el saldo, los fondos restantes en el saldo del Cliente no pueden ser reembolsados.

3. Información sobre problemas con la activación de números SMS-MAN.

3. La información sobre problemas con el uso de los productos de SMS-MAN debe ser transmitida a nuestro servicio de soporte dentro de 5 (cinco) días a partir de la fecha de compra del número. En caso contrario, el producto se considerará utilizado correctamente.

4. Cuando la recarga del saldo de la cuenta del Cliente se haya realizado por cualquier medio en un plazo superior a 1 (una) semana natural antes de contactar con el servicio de soporte de SMS-MAN, no será posible ningún reembolso.

5. SMS-MAN no satisface solicitudes de reembolso/cambio que se basen en la incompatibilidad de nuestros productos con software de terceros, a menos que esté marcado como compatible en la página web de un producto específico.

6. De acuerdo con el procedimiento de operación de Reembolso, los reembolsos al Cliente se procesan de la siguiente manera:

El Cliente presenta al servicio SMS-MAN una solicitud de Operación de Reembolso utilizando el correo electrónico de soporte: refund@sms-man.com, a partir del correo electrónico al que se registró la cuenta de cliente. La solicitud debe especificar: el importe del reembolso, el sistema de pago, los detalles para la transferencia de fondos, así como el motivo del reembolso.

SMS-MAN revisa la solicitud en un plazo de 5 días laborables. Al mismo tiempo, el período de reembolso puede extenderse por razones fuera del control de SMS-MAN.

SMS-MAN se reserva el derecho de rechazar la solicitud de reembolso.

SMS-MAN está obligado a ofrecer opciones alternativas para la prestación del Servicio. Si esto no es posible, entonces SMS-MAN está obligado a realizar un reembolso, en el marco del presente documento.

El servicio SMS-MAN determina el importe de un reembolso en función del saldo del Cliente. Al mismo tiempo, el sistema de pago puede deducir una comisión por la operación de reembolso.

El sistema de pago puede deducir una comisión por la operación de reembolso.

SMS-MAN realiza la operación de Reembolso basándose en el método de reembolso especificado en la solicitud del Cliente, y si no es posible reembolsar el dinero del Cliente de acuerdo con el método de reembolso seleccionado, el servicio SMS-MAN ofrece al Cliente otras formas de realizar la operación de Reembolso.

Si el Cliente no especifica el método de reembolso en la solicitud, el reembolso se realiza al método de pago con el que el Cliente repuso previamente el saldo de la cuenta SMS-MAN.

7. Si la cuenta del Cliente es bloqueada por infracción de las normas de uso del Servicio, no se realiza ningún reembolso.

8. Antes de enviar una solicitud de reembolso, el Cliente debe estar seguro de que dicha solicitud no contradice esta Política de Reembolso y/o cualquier documento presentado en los sitios https://sms-man.ru; https://sms-man.com..