1. A SMS-MAN assume a responsabilidade financeira pelo saldo na conta do cliente em qualquer período de tempo, exceto em casos onde os detalhes da conta do cliente (login, senha) forem divulgados pelo próprio cliente ou por quaisquer outros motivos na internet. A responsabilidade financeira da empresa começa com o primeiro pagamento bem-sucedido do cliente para a SMS-MAN e se estende para todas as despesas com os fundos do cliente.

2. As únicas maneiras oficiais de depositar são as maneiras listadas nos sites oficiais da empresa (sms-man.com; sms-man.ru), em apps oficiais para computador e no bot do Telegram, O cliente se responsabiliza por todos os riscos relacionados ao uso dos provedores de serviços de pagamentos. Os provedores de serviços de pagamentos não são parceiros da empresa e não respondem à companhia. A SMS-MAN não é responsável por qualquer cancelamento ou atraso nas transações de fundos que podem ocorrer devido ao provedor de serviços de pagamento. A empresa não é responsável pela operação de qualquer provedor de serviço terceirizado que o cliente pode usar para fazer qualquer pagamento. Caso o cliente tenha qualquer reclamação sobre os provedores de serviços de pagamento, ele deve entrar em contato com o atendimento do provedor de serviços de pagamento.

3. Em casos de qualquer conduta fraudulenta durante uma transação ou depois dela, a empresa tem o direito de cancelar essa transação e congelar a conta do cliente até as circunstâncias serem esclarecidas.

4. Em caso de qualquer erro técnico que possa surgir durante a transação financeira, a empresa tem o direito de cancelar tal pagamento e todas as outras atividades financeiras no site da companhia.

4.1. Qualquer uso de erros técnicos ou falhas de segurança para qualquer propósito é proibido

5. A SMS-MAN não é um agente de taxação e por isso não oferece as informações financeiras para terceiros. Essa informação não será revelada a não ser que autoridades governamentais a solicitem.

6. O cliente concorda em pagar por todos os produtos e/ou serviços que ele adquiriu no site da empresa, bem como quaisquer outras cobranças adicionais (caso necessário), que incluem, mas não se limitam a: todas as taxas possíveis, cobranças, impostos, etc.

7. A SMS-MAN recebe um pagamento apenas na quantia especificada pelo cliente no site, e não se responsabiliza pelos custos do usuário relacionados aos gastos mencionados acima.

8. Se os fundos não forem acumulados no saldo da conta na SMS-MAN por algum motivo, o cliente deve garantir que não mais de 1 (uma) semana se passou para poder solicitar o depósito de fundos. Se o erro de pagamento acontecer mais de 1 (uma) semana antes da data da solicitação, a empresa pode considerar inserir fundos no saldo do cliente apenas se o cliente oferecer informações completas sobre a data, horário, método de pagamento, bem como qualquer informação adicional que a empresa solicitar.

9. Após clicar no botão de "Pagar", a transação é considerada irrevogável e será processada e executada. Ao fazer um pedido na SMS-MAN, o cliente confirma que ele não viola a legislação de nenhum país. Por favor, lembre-se que apenas você é responsável por pagar todos os produtos e/ou serviços que você solicitou através do site e para qualquer despesa adicional que pode ser aplicada a esse pagamento. A SMS-MAN está agindo apenas como a executora do pagamento no valor declarado pelo cliente no site, e não é responsável pela precificação, preço total e/ou custo total.

10. Caso você não concorde com os termos e condições mencionados acima por qualquer motivo, nós recomendamos que você siga com o pagamento e contate a central de atendimento da SMS-MAN, caso necessário.

11. Quando você paga seu pedido com um cartão bancário, o processamento do pagamento (que inclui a informação sobre número do cartão) acontece em uma página segura do sistema de processamento que passou por uma verificação interna. Isso significa que os seus dados confidenciais (detalhes do cartão, dados de cadastro, etc.) não vêm para o nosso projeto. O processamento é completamente protegido e ninguém, incluindo o projeto, pode obter dados pessoais e bancários do cliente. Ao trabalhar com dados de cartão é aplicado o padrão de segurança desenvolvido pelos sistemas internacionais de pagamento Visa e o Padrão de segurança de Dados para pagamentos com cartão (PCI DSS em inglês). Isso garante o processamento seguro de acordo com os requisitos da empresa do cartão. A tecnologia de transferência de dados utilizados garante a segurança das transações com cartão bancário usando Secure Sockets Layer (SSL), verificado pelo Visa, por protocolos de códigos seguros e por redes bancárias fechadas com o máximo nível de proteção.

1. A SMS-MAN não reembolsa seu dinheiro em caso de números comprados depois que uma mensagem via SMS chegar no número e a ativação for concluída com sucesso. O cliente concorda com esses termos quando compra qualquer produto e/ou serviço nos sites oficiais (sms-man.com; sms-man.ru), em apps para computador oficiais e no bot do Telegram. Se o cliente não tiver recebido um mensagem SMS dentro do prazo estipulado, o dinheiro para o número será reembolsado automaticamente depois que a ativação for cancelada. É recomendado entrar em contato com o suporte da SMS - MAN para buscar ajuda se você enfrentar quaisquer problemas ao receber ou usar nossos produtos.

2. Se o cliente conseguir comprar e ativar pelo menos um número com sucesso após fazer um depósito, os fundos que continuarem no saldo do cliente não podem ser reembolsados.

3. Informações sobre problemas com o uso dos produtos da SMS-MAN devem ser passadas para o nosso serviço de atendimento dentro de 5 (cinco) dias a partir da data de compra do número. Do contrário, o produto será considerado usado com sucesso.

4. Quando o reabastecimento do saldo na conta do cliente foi realizado de qualquer forma dentro de um período que excede 1 (uma) semana do calendário antes de contatar o suporte do SMS-MAN, qualquer reembolso não é possível.

5. A SMS-MAN não atente pedidos de reembolso/troca que são baseados na incompatibilidade dos nossos produtos com softwares de terceiros, a não ser que ele esteja marcado como compatível na página da web de um produto específico.

6. De acordo com o procedimento de reembolso, os reembolsos para os clientes são processados da seguinte maneira:

O cliente entra em contato com o serviço SMS-MAN e solicita uma Operação de Reembolso através do e-mail de contato: refund@sms-man.com, a partir do e-mail no qual uma conta de usuário foi registrada. O pedido deve especificar: o valor do reembolso, o sistema de pagamento, detalhes para a transferência de fundos, bem como o motivo do reembolso.

A SMS-MAN revisa o pedido dentro de 5 dias úteis. Ao mesmo tempo, o período de reembolso pode ser estendido por motivos além do controle da SMS-MAN.

A SMS-MAN tem o dever de oferecer opções alternativas para a prestação do serviço. Se isso não for possível, então a SMS-MAN é obrigada a fazer o reembolso, dentro dos termos deste documento.

O serviço da SMS-MAN determina a quantia de um reembolso baseado no saldo do cliente. Ao mesmo tempo, o sistema de pagamento pode deduzir uma comissão para a operação de reembolso.

A SMS-MAN faz a operação de reembolso baseada no método de reembolso especificado na solicitação do cliente. Se não for possível fazer o reembolso do dinheiro do cliente de acordo com o método selecionado de reembolso, o serviço da SMS-MAN oferece outras maneiras para que o cliente faça a operação de reembolso.

Se o cliente não especificar o método de reembolso durante a solicitação, o reembolso é feito no método de pagamento com o qual o cliente reabasteceu o seu saldo na conta SMS-MAN anteriormente.

7. Se a conta do cliente estiver bloqueada por violar as regras de uso do serviço, nenhum reembolso é feito.

8. Antes de enviar um pedido de reembolso, o cliente deve ter certeza de que tal solicitação não contradiz a Política de Reembolso e/ou qualquer outro documento apresentado nos sites https://sms-man.ru; https://sms-man.com.